Conditions générales de vente

Identité du vendeur

Le site Antitique est édité et exploité par Chausroc SAS, SARL immatriculée sous le numéro 102781861, dont le siège social est situé Rue des Marguerites 19, 68140 Luttenbach-près-Munster, France. Service client: [email protected] — 06 94 22 10 22.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Antitique. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient engager le vendeur en cas d'erreur ou d'omission. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, le client en est informé et peut choisir un remplacement ou l'annulation de la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation finale.

Commande et conclusion du contrat

Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis confirme sa commande. La vente est réputée conclue à la date de confirmation du paiement. Un récapitulatif de commande est adressé au client.

Paiement

Le règlement s'effectue par les moyens de paiement proposés lors de la commande, via notre prestataire de paiement sécurisé. Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les commandes sont livrées en France via le transporteur DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison sont de 9,95 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions d'acheminement.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux. Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits, notamment les denrées alimentaires, les produits d'hygiène et les antiparasitaires ouverts ou déballés, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client afin de convenir d'une solution: remplacement, réparation ou remboursement, selon les cas prévus par la réglementation.

Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou du non-respect des notices et précautions d'emploi fournies par les fabricants. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique. Le client dispose de droits qu'il peut exercer en écrivant à [email protected].

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la boutique Antitique, notamment les textes, visuels, logos et bases de données, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.